Como su nombre indica, el control remoto permite monitorizar y mantener equipos de forma remota. De este modo se agiliza la resolución de las incidencias ya que se reduce el tiempo de respuesta, traduciéndose en un aumento de la productividad.

Desde nuestra Web usted ejecuta un simple programa que con su consentimiento previo nos permite conectar con el escritorio del usuario controlando su teclado y ratón, con la finalidad de solucionar la incidencia.

Las incidencias que no se pueden solucionar por control remoto y requieran el desplazamiento de un técnico para resolver el problema in situ.

 

El control remoto se puede contratar mediante packs 10, 20 y 30 horas, o bien se puede incluir en un contrato de mantenimiento.

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